ほんと勘弁してほしい。
今住んでいる地域に引っ越してきて、
まだ3年ぐらい。。それで既に４回目か？
マクドナルドが5月9日から開始した、
レギュラーメニュー商品を客の投票で決める
「レギュラー争奪オーディション」。
候補は、たまごダブルマックなど新しい３商品。
期間限定で販売されているとのことで、早速、
食べてみようとドライブスルーで購入してきた。
そしたら、この様である。
ナゲットのソースが入っていない。
前回も、まったく同じだったが、
ソース如きで電話するのも面倒なので、
特に行動を起こさなかったが、
また繰り返しているので、今回は、
さすがに、その店舗に電話を入れといた。
その後の処理は毎度、さすがと思わせる行動を
してくれるのですが、マックの恐ろしいところは、
店舗に限らす、非常に
ドライブスルーは商品の入れ忘れが多い。
マクドナルド ドライブスルー利用時に注意してること
・購入後、可能なら中身を確認。
・商品確認するまで、レシート保管。
・多くの種類を購入する時は、要注意。
前に住んでいた関西地方でも、
その前に住んでいた場所でも
共に1,2回のレベルではなかったよ。
その為、ドライブスルーで購入したら
袋の中身を確認するようにしているが、
毎回とはさすがにいかず。。。
後ろに、車が列をなしてたら、
すぐに車を出さないと迷惑でしょ。
今回は、それが原因で確認しなかった。
購入したものは、
バリューセット＋別のハンバーガー、
サラダにチキンマックナゲット。
購入する種類が多いと、かなりの確率と
なるので要注意。ですので今回、何か
やらかす予感は正直、ありました。
で、入れ忘れる可能性が高い順は、
ナゲットソース>ドレッシング>サラダ>ポテト、
そしてハンバーガー。
実体験に元ずく順番です。
でも、さすがにこれだけ酷いと
どこかに必ず、理由があると思うんですよ。
だって、同じドライブスルーでも、
モスやケンタッキーフライドチキンでは
過去、一度も無いので。
まぁ、確かに利用頻度は違いますが、
ぜったい、何か原因があるよ。
それが、いったい何なのか？
マクドナルド自体のマニュアルか、
アルバイトの質なのか、はたまた
注文・梱包作業のシステムなのか。
消費期限切れの鶏肉問題の前から
業績は低迷していたマクドナルド。
昨今は、やっと回復し今後も順調に
業績が推移していくと予測されている。
新規出店の拡大や電子マネーなど
キャッシュレスの決済方法の導入、
配送サービスでの新たな購入シーンの開拓。
そんな新たな施策を打ち出す前に、
このドライブスルーの商品入れ忘れの
異様な多さの対策をすべきじゃないの？
何度もこんな目にあいながら、
懲りずに購入し続ける、俺みたいな
アホな消費者もいるのだから。
