NHKよ。払う必要がなかった衛星受信料を返してやってくれ。

この借金返済ブログをやり始めて、
無駄な出費がないか、
気をつけるようになったわけで。。。

それは、久々の実家への帰省から始まった。

自分の住んでいるマンションは、
BS共同受信アンテナな為、
NHK受信料金が衛星契約となっている。

ならば、

実家はどうなんだろうと、親に訪ねてみた。
すると、よく分からないとの返答。

そこで、支払い額をきいてみたら、
2ヶ月で4,560円だとか。

衛星契約か。

BSの衛星放送なんか見ないのに
なぜ、衛星契約なのかと聞いてみたら、
それすらも分かっていない様子。

NHK社員が訪れ、契約したとき、
特に説明もされなかったらしい。

ほんとかいな?

訪問してきたNHK社員も怪しいものだが、
うちの親も既に70歳すぎで、母ひとり暮らし。
こっちの方が言ってることが怪しいか。

実家は、新しくできた集合住宅内に
10数年まえに新築した持ち家にて、
このあたりは基本、ケーブルテレビ。

まぁ、ケーブルテレビということで、
必然的にBS契約となるのかな?

なら、
せっかく衛星契約しているなら、高齢となり、
家の中で過ごすことが多くなった親に、
暇つぶしに、BS放送を観られるようにしとこ。

そう思って早速、
分波器を買ってきて、取り付けてみた。

全然映らない。
電波を受信していないんですね。

そこで、契約しているケーブルテレビ会社を調べて、
問い合わせしたところ、契約は地上波のみだとか。

そりゃ、映らんわ

※ 例えBSも含めた契約としても、別にコンバータ的
なものが必要なんですね。。。この時、知らんかった。

支払い金額を、記帳から親に確かめてもらうと
確かに契約しているケーブル会社とは、
地上波契約のみ。その金額だけ、支払っている。

もったいない。衛星放送をみれない環境なのに
NHKに受信料を余分に支払っていたわけだ。

早速、衛星契約を地上契約に変更する為、
NHKふれあいセンターに電話してみた。

すると、おばちゃんぽい人がでてきたので、
BS放送なんて受信できない環境なので、
地上契約にしてくださいとお願いしたら、

NHKオペ 「いつから観れないのですか?」

「わからないです。観たことないですし、
今まで観ようとしたことありませんでしたので。」

「じゃ、状況調べて、掛けてください。」

っと高圧的に言われ、そそくさと
電話を切ろうとするものですから、

ちょっと、待てぃ。

お前ら、BS放送観られる環境と判断して、
衛星契約に持っていったんじゃないのかよ。

ここで、ようやく説明。
家は、ケーブルテレビにて契約は地上契約のみ。

いつから観れないのかって?
そもそも、地デジに移行された時からは、契約上、
BSなんて、その時から観れるわけないでしょ。

ここまで話を聞きなさいよ。

「そんなわけで、NHKの衛星契約は、取りやめで。」

「すぐに決められないので、調査して、
折り返し担当のものから連絡します。」

「こちらは、平日10時~○○時(忘れた)までですので、
2、3日後、都合のいい時間帯に連絡致します。」

ふ~ん、契約するときは、いいかげんで、
契約内容を見直すときは、調査するというわけか。

しかし、この電話口のおばちゃんっぽい人、
対応の口調が、かなり荒いというか攻撃的。

話しているうちに、こちらの血圧が、
どんどん上昇していくのが自分でも分かる程。
怒りの感情が表にでてき、抑えきれなくなってきたわ。

「調査って、こちらが契約しているケーブル会社、
聞かないで、大丈夫ですか?」

「どういう経緯で、衛星契約となったのですか?」

「余分に支払っていた差額は、
返してくれるんですよね?」

担当のものから連絡致します!の一点張り。
まぁ、そりゃそうだ。分かるわけない。が、
ほんとに教えて欲しかったのだ。

「じゃあ、連絡お願いしますね。」

「分かりました。」

そして電話を切ろうとするもんですから、

ちょっと、待てぃ。

こちらが、その折り返しの電話をうけるのに
都合のいい時間帯、聞かないのかよ。

もう、めちゃくちゃだな。

しかし、ホントどんな経緯で
NHKと衛星契約となったのだろう。

親は、NHK職員が来て普通に
契約しただけと言っているが。。。

さすがに親も高齢ということもあり、
説明は受けたが、理解できず、
適当に返事して、衛星契約となった。

と勝手に解釈はしているが、果たして。

只、今回の問い合わせしたNHKのコールセンター、
オペレーターの対応の酷さに、ちょっとびっくりした。

いままで、企業への問い合わせを行なって、
あれほど、人の感情を逆なでする受け答えを
されたのは初めてにて、経験なし。

普通の企業じゃ考えられん。

なので、今回の件でNHKへの不信感が。。。

まさか、相手が高齢者のひとり暮らしということで、
ほんとに説明もせずに、衛星契約にしたのでは。

いやっ、さすがにそれは、ないか。
いくらなんでも、そんな詐欺的行為をね。

そんなわけで現在、連絡まち。
親でなく、こちらにお願いしております。

離れて暮らしているからといって、
無頓着だった自分も反省させられた、
今回の出来事となったのでした。

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